有田市役所で働く市民課の課長と主任のインタビュー動画です。
窓口業務の民営化やワンストップ窓口、キャッシュレス決済やキオスク端末導入など、市民サービスの向上を目指す日々の取り組みについて詳しく伺いました。
動画内容
▼目次
0:00 オープニング
0:12 「窓口業務の民営化」について
0:50 導入した目的は？
1:30 「ワンストップ窓口」について
2:37 他にも進めている取り組みは？（キオスク端末、キャッシュレス決済など）
4:07 やりがいについて
4:35 有田市の魅力
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有田市役所
和歌山県の中部に位置している市で、山に囲まれ市の中央を有田川が東西に流れているのが特徴です。 有田市は、「有田みかん」や「蚊取り線香」発祥の地で、漁業も盛んで「たちうお」の漁獲量は日本一です。 2021年度に、市民水泳場「えみくるARIDA」、漁協直営産直市場「浜のうたせ」がオープンし、反響を呼んでいます。 2024年度には、市内の4中学校を一つに統合した有和中学校が開校しており、また、えみくるARIDAに隣接する形で、多世代間が活用でき健康維持や交流の場となる新都市公園がオープンしました。
【現場で進める窓口改革】有田市役所職員が語る、新しい窓口業務の形とそのやりがい
有田市役所
2025/06/19
インタビュー動画
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和歌山県の中部に位置している市で、山に囲まれ市の中央を有田川が東西に流れているのが特徴です。 有田市は、「有田みかん」や「蚊取り線香」発祥の地で、漁業も盛んで「たちうお」の漁獲量は日本一です。 2021年度に、市民水泳場「えみくるARIDA」、漁協直営産直市場「浜のうたせ」がオープンし、反響を呼んでいます。 2024年度には、市内の4中学校を一つに統合した有和中学校が開校しており、また、えみくるARIDAに隣接する形で、多世代間が活用でき健康維持や交流の場となる新都市公園がオープンしました。
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