「公務員の仕事って難しそう」「職場の人間関係は大丈夫かな」――。

内定を手にし、入庁を控えた時期は、期待と同じくらい大きな不安が募るものです。現在、北広島市では「北海道ボールパークFビレッジ」の開業を機に、街全体がこれまでにない活気に包まれています。

そんな変革期の街に飛び込み、一歩ずつ成長を続ける二人の若手職員。かつての自分と同じように不安を抱える「未来の仲間」へ向けて、北広島市の温かな教育体制や職場のリアルを語っていただきました。
 

• 教育学部と法学部、異なる「夢」を経て北広島市へ
• 内定から入庁まで。募る不安をどう解消したか
• 「伴走者」がいる安心感。手厚い研修とサポーター制度
• すべての苦労が報われる、「ありがとう」の言葉
• 未来の仲間へ。「今の不安」は成長へのステップ

教育学部と法学部、異なる「夢」を経て北広島市へ

ーまずは、お二人が北広島市役所を目指したきっかけを教えてください。

村本：私は札幌市出身で、大学は旭川で教育学部を専攻していました。元々は教員を目指していましたが、ゼミで地理や地域創生を学ぶうちに、幅広い視点で地域の課題を解決できる行政職という仕事に魅力を感じるようになりました。

北広島市は札幌からも近く馴染みがありましたが、何より「ボールパーク開業」という大きな変化に挑む街の姿勢に惹かれました。

西山：私も札幌出身です。大学時代は東京で法律を学んでいましたが、実は2年生までは「声優」という全く別の夢を追っていました。養成所に通いながらアニメの仕事に就くために努力していた時期もあります。

その後、自分の進路を再考し、親戚に公務員がいて身近だったこともあり、公務員を目指すことに決めました。

自分自身ファイターズの大ファンだったので、ボールパークを中心に新しく生まれ変わる北広島市での仕事は、これ以上ないほど魅力的に映りました。

内定から入庁まで。募る不安をどう解消したか

ー内定が出てから実際に入るまでの期間、初めて社会人として働くにあたって不安もあったかと思いますが、いかがでしたか？

西山：自分は「学生から社会人になる」という変化そのものに、かなりの不安がありました。敬語、生活リズム、責任の重さ……。環境が大きく変わる中で「本当にやっていけるんだろうか」「自分に務まるんだろうか」という不安が大きかったですね。

村本：私は、「配属先でどんな人たちと働くのか」が一番の不安でした。自分と同世代の人は周りにいるのかなとか、市役所ってやっぱり堅苦しい感じなのかなとか。

実際に自分が働く環境がどんな雰囲気なのか、当時はなかなか想像がつかなくて、期待を感じつつも、やはり少しドキドキしながらその日を待っていました。

ー準備として取り組んでいたことはありますか？

村本：窓口業務や電話対応を想定して、マナー本を買って敬語の勉強をしていました。少しでも不安を消しておきたかったんです。

でも、何より助かったのは、北広島市では内定者懇親会を2回開催してくれたことでした。そこで4月から一緒に働く同期とあらかじめ知り合えたことは、入庁に向けた大きな安心感に繋がりましたね。

西山：自分は村本さんとは対照的に、準備らしい準備は特に何もしていませんでした(笑)。不安もありましたが、社会人になるとまとまった休みも取りにくいだろうなと思ったんです。

だからこそ、悔いの残らないように1週間くらい沖縄旅行に行って思い切り遊びました！しっかりリフレッシュできたことで、気持ちを切り替えて入庁日を迎えることができたと思っています。

「伴走者」がいる安心感。手厚い研修とサポーター制度

ー入庁前は「こんな仕事がしたい」という希望はありましたか？ また、実際の配属が決まった時の状況や心境を教えてください。

村本：大学の卒業論文で移住政策を扱っていたこともあり、市役所でも政策形成や企画関係の仕事に携わりたいという関心を持っていました。

配属先を知ったのは3月半ばの内示のタイミングです。まずはメールで「福祉課」への配属を知り、その後に主査から直接お電話をいただきました。

そこで福祉課の中でも「ケースワーカー」を担当すると聞いたのですが、正直に言うとそれまで「ケースワーカー」という言葉自体を聞いたことがなかったんです。「具体的に何をする仕事なんですか？」と、電話口で主査にあれこれ質問してしまったのを覚えています(笑)。

西山：自分は元々野球が大好きで、ボールパーク開業という大きな節目を迎えるこの街で、何かその熱気に関われるような仕事ができればいいなという思いを持っていました。

メールで「市民生活課」への配属が分かった時は、課の名前がすごく幅広い印象だったので、「実際はどういう仕事をするんだろう？」と未知の領域に対する期待と不安が入り混じった気持ちでした。

市民生活課という名前から、なんとなく窓口業務が多そうだなというイメージを持っていましたね。

ー入庁前後の「研修制度」については、どのような内容でしたか？

西山：まず入庁前にeラーニングがあり、そこでビジネスマナーなどを事前に学ぶことができました。右も左も分からない状態だったので、基本的な作法を予習できたのは心強かったです。

入庁後は5日間の新人研修がありました。市長・副市長・教育長の講話をはじめ、全庁的な仕事内容の説明を受けたり、マナー研修で名刺交換の練習をしたりすることで、「北広島市役所の一員」としての自覚が高まりました。研修期間を通じて、同期と一気に仲が深まったのも非常に良かったです。

また、入庁して半年後には「後期研修」もあり、グループに分かれて自分たちで政策形成を行うなど、より実践的な学びを得られる場が用意されていました。

ー現場配属後の教育体制についても教えていただけますか？

村本：研修が終わって現場に配属されると、「サポーター制度」が始まります。同じ係内の3年目以降の先輩職員が一人、サポーターとして1年間、自分についてくれます。

生活保護の具体的な業務内容や、訪問調査の同行など、本当に一から丁寧に教えていただけます。自分が教えてもらっていた時は、分からないことを何でもすぐに聞ける環境にとても助けられました。

ー村本さんは、教える側のサポーターも経験されたそうですね。

村本：はい。自分がサポーターとして教える側になった時は、「曖昧に教えてしまったら、その後の業務に支障が出てしまう」という責任感で、身が引き締まる思いでした。

教えるのには時間もかかりますし、大変な部分もありますが、後輩と一緒に調べたり学んだりすることで、自分自身も改めて知識が定着し、成長できたと感じています。

すべての苦労が報われる、「ありがとう」の言葉

ー現在のお仕事のやりがいや、印象に残っているエピソードはありますか？

村本：ケースワーカーとして市民の方々の生活に深く関わります。生活に困窮されている方が自立に向けた一歩を踏み出した時や、必要な支援に繋げることができ、「ありがとう」と市民の方から直接感謝の言葉をいただいた時にはこの仕事のやりがいを感じます。

厳しい言葉をいただくこともありますが、同じ係のスタッフに話したりすることで気持ちを切り替えて日々の業務に取り組んでいます。

西山：市民生活課の仕事は本当に多岐にわたります。交通安全教室で車の危険性を伝えたり、マスコットキャラクターの中に入って子どもたちと触れ合ったり。人権啓発のイベントや「二十歳の集い」など、市民の皆さんの人生の節目に関われるのが喜びです。

老若男女、幅広い世代の方々の笑顔を直接見られることが、何よりのモチベーションになっています。

ー職場の人間関係や雰囲気はどうですか？

村本：私の係は20代と30代の職員が多く、年齢が近いため「話しやすい」です。上司もデスクが近く、悩みがあればすぐに相談することができるため風通しが良い環境だと感じています。

風通しの良さは、入庁前に抱いていた「お堅い役所」のイメージとは真逆でした。

西山：北広島市は、部活動や課を越えた交流も盛んです。自分はバドミントン部に入っていますが、仕事以外の場でも先輩たちと繋がれるので、業務での連携もしやすくなりました。

仕事が終わった後に同期とサウナに行ったり、週末にボールパークへ試合を観に行ったり。最高のワークライフバランスが保てていると感じます。

未来の仲間へ。「今の不安」は成長へのステップ

ーそれでは最後に、未来の仲間となる方々にエールをお願いします。

村本：入庁前は不安が尽きないと思いますが、研修制度やサポーター制度をはじめ、皆さんが安心して着地できる環境が整っています。

焦らず、自分のペースで慣れていけば大丈夫なので、安心して北広島市役所に来てほしいなと思います。

西山：市役所に対して「堅い」というイメージを持っている方も多いと思いますが、実際に入ってみると本当に優しく柔らかい雰囲気で、とても働きやすい職場です。

ですから、あまり緊張して構えすぎず、ありのままの自分を出すつもりで、ぜひ北広島市の門を叩いてほしいです。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！

ー本日はありがとうございました。

「公務員になる」という大きな決断の後にやってくる、言葉にできない不安。お二人のお話を聞きながら、その不安の正体は「未知への恐怖」なのだと感じました。

しかし、北広島市にはその霧を晴らしてくれる「人」の温かさがあります。サポーター制度や手厚い研修、そして何より「いつでも聞いていいよ」と言ってくれる先輩たちの存在。

街がダイナミックに変化する一方で、職員同士の繋がりはどこまでも泥臭く、温かい。この絶妙なバランスこそが、北広島市で働く最大の魅力なのかもしれません。

取材・文：パブリックコネクト編集部（2026年1月取材）