「自分が好きな仕事というよりも、自分が得意なことや、やっていてやりがいを感じることを仕事にするのがいいのかな、と思っています」

そう穏やかに語ってくれたのは、青森県東北町役場の総務課で働く入庁4年目の成田さんです。

高校を卒業してそのまま東北町役場へ入庁し、はじめの3年間は税務課で窓口に立ちました。今年度からは総務課へ移り、消防団の事務局を担いながら、地域の方や町長と関わる日々を送っていらっしゃいます。

今回は、社会に出ることに不安を感じている方や公務員を迷っている方に向けて、進路を決めた高校時代から今までを、たっぷりとお話しいただきました。

• 高校2年生の冬に決めた進路。「自分の長所を活かせる仕事は何だろう」
• 18歳で飛び込んだ税務課。「町民の方はご不安な状態でいらっしゃるから」
• 落ち込むこともあった1年目。「焦らなくていいんだよ」と伝えたい
• 「異動があるから公務員って面白い」。町民とも職場とも距離が近いまち

高校2年生の冬に決めた進路。「自分の長所を活かせる仕事は何だろう」

ーまずは、高校時代のことから伺えますか。

成田：学校生活の中でも先頭に立って動くようなタイプだったのかなと思っています。バスケットボール部で部長をやったり、応援演説や学校行事のステージ発表で人前に立ったりというのは、何度か経験しました。最初はやる人がいなくて、それなら私がやってみようかな、というのが始めのきっかけだった気がします。

ー公務員という進路は、いつごろから考えはじめたのですか。

成田：自分の将来を本格的に考えたのは、だいたい高校2年生の終わり頃でした。私は物事を真面目に、真剣に考えるのが得意なので、そういうところやリーダーシップを活かせるような、責任感のある仕事は何だろうと考えていって、まず公務員だなというところに行き着きました。仕事は一生関わっていくものだと思うので、自分の長所をより活かせるところを職場にしたいなと、重点的に考えていました。

ーご家族の影響もあったと伺いました。

成田：私の兄が別の自治体の市役所で働いていて、私が中学生の頃にはもう働いていたので、ずっと家族として見ていました。話を聞いていると、やっぱり責任感のある仕事だなと思ったのが大きくて、誰かのために役に立つ仕事なんだなと感じて、そこですごく影響されました。

ー数ある自治体のなかで、東北町役場を選んだのはなぜだったのでしょう。

成田：生まれたのは盛岡なのですが、住んでいたのは8歳くらいまでで、そのあと東北町に引っ越してきました。住み慣れたまちで地域に貢献できるような仕事をしたいなと思って、東北町を選びました。町民の方との距離が近いところや、のどかな自然が好きです。逆に、何もないところが私はいいのかなと思っていて、落ち着いていられる空間なんです。

18歳で飛び込んだ税務課。「町民の方はご不安な状態でいらっしゃるから」

ー入庁して最初に配属されたのは税務課でした。高校時代に税の勉強はされていたのですか。

成田：いえ、一切していないです。

ー本当に1からだったのですね。どのようなお仕事をされていたのでしょう。

成田：1年目は軽自動車税と固定資産税を担当していました。新しく所有された方に税金をかける仕事と、窓口の業務ですね。苦労したのは、まず知識を身につけるところでした。税務課は窓口での対人業務が中心なので、町民の方もご不安な状態でいらっしゃるんです。それに対してこちらももちろん分かっていないといけないと私は思っていたので、まず知識をつけて、ちゃんとお伝えできるようにしたいなと。窓口の業務は上司の方の隣について、対応の仕方を見て学びました。その上で、自分なりにもかなり調べていたかなと思います。

ー窓口では、厳しいお言葉をいただくこともあったのではないでしょうか。

成田：頻繁にありました。やっぱりお金に関することなので、税額が高くなっているとおっしゃる方はいます。そういうときは、まず町民の方がなんで怒っているのかというところに着目して、相手目線で考えることが多くありました。早口で話される方が多いので、こちらはゆっくり、穏やかに話すことを意識して、「分かるんだけど」とお伝えしながら話していくと、理解してくださる方が多くいました。

落ち込むこともあった1年目。「焦らなくていいんだよ」と伝えたい

ー仕事の内容以外で、苦労されたことはありましたか。

成田：学生から社会人になったときのギャップが、私自身は大きくて。かなり落ち込む時期が、正直ありました。学生時代から、社会人というのはどういうものなのかというところで、すべてが不安だったんです。大人の世界に入っていくのが怖かったですね。

ー落ち込んだ時期は、どのように気持ちを整理されていたのでしょう。

成田：仕事の内容に対して落ち込むときは、私なりに調べて、ちゃんと理解を自分の中で深めるということを意識していました。あとは、仕事とプライベートをちゃんと分けるというところが、大きく大事なところかなと思います。1年間を通してどういった業務をするのかを、まず理解しないといけないなと思っていたので、ちゃんと大丈夫だなと思えたのは、ちょうど1年くらい経ってからでした。やっぱり自分のペースが大事なのかなと思っていて、焦らなくていいんだよと大きく伝えたいですね。

「異動があるから公務員って面白い」。町民とも職場とも距離が近いまち

ー今年度から総務課へ異動されました。公務員を目指す方から、異動が不安だというお声を伺うのですが、いかがでしたか。

成田：私はむしろ、異動があるから公務員って面白いのかな、と考えています。いろいろな知識を蓄えることができるので、働きながら勉強ができるというか。また1からというのも、むしろ面白いのかなと感じています。異動した初めは不安でしたが、一緒に働いていくうちにお互いがどういう人間かも分かっていきますし、どんどん仲良くなっていきます。そこまで不安に思わなくてもいいのかな、と私は思いますね。

ー総務課では、今どのようなお仕事をされているのですか。

成田：消防団の事務局のような仕事なので、地域の方とかなり親密に関わることが多いです。火事があったときには消防団の方も出動するので、そこに一緒に立ち会ってサポートをしたり。あとは年に2回、地域の方に消防設備がちゃんと整っているんですよ、とお披露目する行事があります。入庁前は、こういう仕事があるとは全く想像していませんでした。ただ、任された仕事を全力でやろうと思っていたので、とくにギャップは感じていません。近隣の消防署の方や、意外と町長と関わることも増えましたね。

ー町長と関わる機会は、なかなか経験できないことですね。

成田：行事の挨拶や決裁をお願いすることが増えました。最初はすごく緊張していたのですが、やっぱり関わっていかないと、どういう人かというのは誰にも分からないと思うので。関わっていくうちに、こういう方なんだなと理解できて、今は少しは緊張せずに話せているかなと思います。

ー働いているお友達とお話する中で公務員の魅力はどういうところに感じますか。

成田：民間企業で働く友人と比べると、やはり福利厚生がちゃんと整っているのが強みかなと感じています。時間給が取れるので、急な用事ができて2時間休みますというのもできます。東北町では、むしろ初めに入ってきた方は全然休んでも問題ないのかなと思います。忙しいときはすごく忙しいのですが、手当もちゃんとしていますし、働きすぎるとメンタルは大丈夫ですかというケアもされています。休めるときはきちんと休んで、メリハリを持った方がいいのかなと思いますね。

ー近隣の市町村で働くお友達と比べて、東北町役場のいいなと思うところはありますか。

成田：市と比べると、幅広く業務ができるというところですね。市だと1つ1つ細分化して係があって担当がある形だと思うのですが、東北町だと、税務課であれば自分の業務以外のところも把握していないといけないんです。それがまちの役場ならではなのかなと、私は思っています。あとは、今の総務課は全員で10人くらいで、一番近い方でも年齢が10歳は離れているのですが、包み隠さず何でも言える環境で、雰囲気がとてもいいなと思っています。

ー高校時代に考えていた「責任感のある仕事」は、実現できていますか。

成田：4年間働いてきて、責任の重い仕事もさせていただいているので、不満なく働いていけているのかなと思っています。そのうえで、これは上司にも伝えているのですが、私は人の前に立つのが好きなので。もともと東北町役場を志望した動機に、東北町の魅力をPRしたいという気持ちがありました。まだ伝えられていないと思っているので、今後は東北町の魅力を発信できるような業務に携われればいいなと。若さを活かせるような仕事がしたいなと思っています。

ー上司に希望を伝えられる関係なんですね。

成田：はい、今の総務課は何でも言えるのかなと思います。包み隠さず言える環境なので、こういう仕事がしたいという希望も話しやすいですね。

ー最後に、社会で働くことに不安を感じている方、東北町役場を検討されている方へ、メッセージをお願いします。

成田：就職で困っている方に対しては、自分が好きな仕事というよりも、自分が得意なことや、やっていてやりがいを感じることを仕事にするのがいいのかな、と思っています。好きな仕事でも、好きだからといっていつまでも続けられるわけではないのかな、と私自身も思っていたので、自分の長所を活かせるものを仕事にした方がいいのかな、と伝えたいですね。

東北町を検討している方に対しては、公務員は堅いイメージがあると思うのですが、東北町はもっと和やかに関われるかなと思っています。もちろん真面目な方も向いているとは思うのですが、そういう方だけではなくて、もっと楽に公務員というものを考えている方にも、東北町はおすすめです。町民の方とも職場の方とも距離が近いというのが魅力なので、そういう面が好きだなという方には、東北町はおすすめだなと思っています。もっと気楽に考えてください、と伝えたいです。

ー本日はありがとうございました。

仕事探しで「自分の軸」が見つからず、悩んでいる方は多いかもしれません。

成田さんが見つけた「自分の長所を活かせる仕事」という答えは、行政職に限らず、長く働く上で大切なヒントになるはずです。

ぶつかったときも、自ら学びを深めて誠実に向き合ってきたからこそ、今の確かな信頼があるのでしょう。

「東北町の魅力を発信したい」と語る成田さんの夢。1年後にもう一度、お話を伺いたいと思いました。

取材・文：パブリックコネクト編集部（2026年9月取材）