「うまくなくてもいいんですよ」砂川市役所の面接官・総務課長が、面接で本当に見たいもの

「わからないなら、わからないでいいんです。うまく言えなくてもいい。普段の自分を見せてもらえたら」
そう語るのは、砂川市役所総務部総務課で課長を務める岩間さん。
札幌市出身で、新卒で砂川市役所に入庁。税務・福祉・財政・選挙管理委員会などを経て、令和5年から総務課長として職員採用の面接官を担っています。

今回は、これから面接に臨む皆さんに向けて、面接で見ているポイントや面接官としての思い、砂川市役所の職場の雰囲気について、たっぷりとお話を伺いました。

弓道大会で訪れた「ちょうどいい田舎」。札幌育ちの新卒職員が見た砂川市

ーまずは岩間さんのご経歴を教えてください。

岩間：出身は札幌市です。大学は札幌と砂川市の中間地点にある岩見沢市で、就職したのが砂川市役所です。公務員は小さいころからの夢というわけではなく、高校、大学と勉強していくなかで「公務員がいいな」と思うようになり、第1志望として就職活動をしました。

ー公務員が第1志望となると、受験先の候補はいくつもあったと思います。そのなかで、砂川市を選んだのは？

岩間：いろいろなところを受けて、ご縁があったのが砂川市でした。高校の弓道部で大会に訪れたり、学生時代の先輩が砂川市役所に就職していたりして、学生のころから何度か来る機会があったんです。都会でもないし田舎でもない、「ちょうどいい田舎」という印象で、緑が多くて住みやすそうなまちだな、ここで働いてもいいかなという気持ちで受験しました。

ー「住みやすそうなまち」という第一印象は、実際に働き始めてみてどうでしたか？

岩間：驚くほどのギャップはありませんでしたが、思っていたよりも便利なまちでした。たいていの用事は近辺で足りますし、札幌へは特急で50分ほどで着きます。それから感じたのは、職員同士が意外とみんな仲良く楽しくやっているなということですね。

ー砂川市で、長くキャリアを重ねてきた岩間さん。入庁からこれまで、どんな部署を経験してきましたか？

岩間：最初は税務課で、その後は社会福祉、財政、また福祉に戻って、選挙管理委員会、そして今の総務課です。福祉部門が長く、生きづらさや困りごとを抱えた方と向き合う場面が多くありました。少しでも市民の方の手助けになればと思って仕事をしてきたので、感謝される場面があればやりがいを感じましたし、やっていてよかったと思うこともたくさんありました。
役職が上がってからは、砂川でこれまでやっていなかった新しい施策を企画する機会も増えてきました。市民の方と接する場面は減りましたが、経験を重ねると、また別のやりがいや楽しさが出てくるものですね。

面接官の席は「責任重大」。入庁後も「元気かな」とずっと気になる

ー今は総務課で、採用も担当されています。採用に関わるようになったのは、いつごろからですか？

岩間：令和5年に総務課長になってからです。採用の実務に関わる機会は、総務課以外ではなかなかありません。私にとっても初めての経験でした。

ー初めての採用業務で、面接官の席に座ることになりました。実際に務めてみての手応えは？

岩間：まずは、責任重大だなと感じます。面接は複数人で行いますが、それでも自分の目が間違っていれば、採用の判断を誤ってしまうこともありえます。ここで出会った人がこの先ずっと一緒に働く仲間になるので、一人ひとりときちんと向き合うようにしています。

ー面接で合格を出した職員のことは、入庁後も気になるものですか？

岩間：以前の部署では「新人が入ってきたな」くらいの感覚でした。でも採用を担当していると、1次試験、2次試験、面接と、自分の目で見てきた人が入ってくるので、職場に馴染んでいるかな、元気かなと、ずっと気になります。

ーここからは、面接当日のことを伺います。面接官は何人で、どんな進め方をしているのでしょう？

岩間：職種にもよりますが、面接官は4人です。副市長、総務部長、総務課長の私、そして採用する職種に応じて担当部署の部長や課長が入り、専門的な質問をします。時間は15分ほどの設定です。私は進行役として、まず基本的な質問をして、そのあと各面接官からお話を聞いていきます。

「なるべく自然体で。普段どんな人なのかが見たい」

ー進行役として、面接の場づくりで心がけていることはありますか？

岩間：なるべく自然体で、その人の普段の姿を出してもらえるような雰囲気にしたいと思っています。皆さん、ガチガチに緊張してドアをノックし、「失礼します」と入ってくる方も多いです。その緊張は、絶対になくなるものではありません。なので最初は、自己紹介や自己アピールなど、想定されるような質問を一通りします。そのあと少し砕けた感じで質問を投げかけて、途中からは緊張感のない雰囲気にしていけたらと思っています。

ーあえて砕けた質問を挟むのには、どんな狙いがあるんですか？

岩間：その人自身のことを知りたいんです。練習してきた答えだけだと、どうしてもそこまでは見えてこないので、答えそのものはそれほど重要ではないような、対策しようのない質問もあえて投げかけます。想定外の質問をされたら、スラスラ話している人でも言葉に詰まるのは当然のこと。どのような対応をするのかに注目しています。でも、その場をうまくやり過ごせなくてもいいんですよ。

ーうまくやり過ごせなくてもいい、というのは少し意外でした。スラスラ答えられることは、あまり重視していないのでしょうか？

岩間：テキパキ答えられる能力も、もちろんすごいと思います。でも、そうではないときに、わからないことは素直にわからないと言いつつ、「私はこう考えます」と返してくれればいい。うまくなくてもいいし、答えられない素朴な感じでも構いません。人と人との言葉のキャッチボールで、うまくコミュニケーションが取れる人なのか。普段どんな人と、どんなふうに話をするのかが見えてくればいいと思っています。

ーとはいえ、本番では緊張でうまく話せなくなってしまう人もいそうです。そんなときは、どうしていますか？

岩間：途中で言葉が出なくなる人も、緊張で泣いてしまう人もいます。そういうときは「ゆっくりやりましょう」と時間をかけて、寄り添う形で進めています。実際にそのような状況になってしまった人でも、気持ちを振り絞ってリカバリーし面接を終え、現在では明るく楽しそうに働いている職員もいますよ。

素直で、真面目で。「一緒に働きたい」と思える人が、市民にも信頼される

ーでは、岩間さんが「一緒に働きたい」と感じるのは、どんな人でしょうか。

岩間：まずは、砂川市で働きたいという熱意が一番必要だと思います。今はいろいろな市役所を併願している人もいるので、砂川市が一番ではない場合ももちろんあるでしょう。それでも、面接の場では「砂川市で働きたい」という熱意を見せてほしいですね。
もう1つは、面接している私たちが一緒に働きたいと思える人かどうか。成績がよくて、うまく答えられるというだけではありません。不器用で、その場がうまくできないような人でも、一緒に働いて育ててみたいと思える人でもいいんですよ。

ー「育ててみたい」と思える人には、何か共通するところがありますか？

岩間：私自身が思うのは、素直で真面目かどうか。面接でうまくやれてもやれなくても、話していると「この人はこういう人なんだな」というのが見えてきます。素直で、真面目で、明るさもあればもちろんいい。そして向上心も。そういう方とは一緒に働いてみたいですね。

ー素直さや真面目さは、市役所の仕事のどんな場面で生きてくるのでしょう？

岩間：私たちが一緒に働きたいと思える人は、窓口応対をするときも、市民の方から同じように見られると思うんです。この職員は信頼できる、話をちゃんと聞いてくれる、と思ってもらえるかどうかにつながってきます。
砂川はコンパクトなまちなので、同じ町内会に市の職員がいたりして、市民の方も市役所を身近に感じてくれています。市役所の仕事ではないことでも「とりあえず市役所に聞けば何とかなる」と、電話や窓口に来る方もいます。そういう方には機械的な対応ではなく、人間味のある、親身になってくれる雰囲気の職員のほうが、よく思ってもらえる気がします。

ー市民との距離が近いまちだと、地元出身でなくても馴染めるかが気になる人もいそうです。実際、職員の出身はどうですか？

岩間：今は砂川市出身の職員は半分もいないくらいだと思います。道外から来る人はそれほど多くないので、大半は北海道出身ですが、地元だから、地元じゃないからという壁は何もありません。受け入れる側も入ってくる側も、あまり気にしていないと思います。

肩書きを越えて弓を引く。職員同士の距離が近い市役所

ー最初に「職員同士が仲良くやっている」というお話がありました。改めて、職場の雰囲気を聞かせてください。

岩間：ほかの自治体や民間の方がうちの役所に来ると、必ず言われるのが「職員同士の距離感がすごく近い市役所だよね」ということです。大きな役所だと、ほかの課の職員は顔も名前もわからないと聞きますが、うちはほぼないですね。職員は200名ほどで、建物の中にいる人とは、みんな普通の話ができる関係です。仕事でもそうでないときも、普段から会話ができている。そこが特徴的だと今も感じています。

ー冒頭で高校時代の弓道大会の話がありましたが、弓道は今も続けているんですか？

岩間：学生時代からずっと弓道をやっていて、実は市役所に弓道部があるんです。市役所と市立病院の職員で、今20人ほど。全道の市役所が集まる弓道大会が毎年あって、すごく楽しみにしています。
もともと経験がある人だけでなく、「高校に弓道部がなかった」「本当は昔からやってみたかった」という人もいます。「初めてでもできるかな」と言われたら「一緒にやってみようか」と。未経験から始めて、今一緒に大会に出ている職員もたくさんいます。ほかにも野球部やテニス部などがあって、肩書きに関係なく、それぞれ楽しんでいます。あとは家庭があるので、家庭サービスですね。

ー話を採用に戻すと、今年度は採用のやり方も少し変えたと伺いました。どんな点を変えたのでしょう？

岩間：パブリックコネクトへの掲載を始めたり、年齢制限を引き上げたりと、幅広い人材を採用しようと、やり方を少し変えました。これまでにない多種多様な方から申し込みをいただいていて、効果が出ているのかなと感じています。

ー最後に、これから面接に臨む方へメッセージをお願いします。

岩間：一生懸命面接練習をして来てくれるのは、もちろんいいことですし、評価はします。でも、練習にはない質問をたくさんしますから、そこは対策しても無理なので、諦めて来てください。普段通り、その辺のおじさんと喋るような感覚で、聞かれたことに答えてもらえれば大丈夫です。
面接は、自分がどういう人間かをわかってもらう場、そして熱意を見せる場だと思います。その場で取り繕ってもしょうがないので、肩肘張らず、ありのままの自分を見せてください。そして、砂川市出身じゃなくても、縁もゆかりもなくても、砂川市に何か引っかかるものがあれば、ぜひ受けてもらえたらと思います。

ー本日はありがとうございました。

「責任重大」と語りながら、採用した職員のことを「元気かな」とずっと気にかけている岩間さん。お話を伺っていると、砂川市役所の面接は、受験者をふるい落とす場というより、一緒に働く仲間を見つける場なのだと感じました。想定外の質問が来ても、うまく答えられなくても大丈夫。素直に、あなた自身の言葉で話せば受け入れてくれる、砂川市役所の温かな雰囲気を感じる取材でした。
 

取材・文：パブリックコネクト編集部（2026年10月取材)