「終業を告げるチャイムが鳴った瞬間、皆さんの動きが切り替わるんです」

そう語るのは、宇佐市役所税務課市民税係で特別徴収を担当する入庁3年目の坂本斗和さん。

福岡の大学を卒業後、地域密着型の不動産関連企業に1年間勤務し、退職を経て公務員専門学校で学んだのち、地元・宇佐市役所に入庁した経歴を持ちます。

今回は、中途入庁ならではの視点から見えた、仕事のやりがいや働きやすさについて、たっぷりとお話を伺いました。

• 入社前後のギャップに違和感。福利厚生に不安を感じる働き方が公務員を目指すきっかけに
• 淡々とした説明が納得を生む。市民税・特別徴収の窓口業務
• ゼロからのスタートが、3年で「教える側」に。仕事で得た手応えとやりがい
• 終業のチャイムで仕事はきっぱり終わり。市役所で知った「定時に帰る」働き方
• 知り合いだらけの職場は、近所のおじちゃん・おばちゃんのよう。地元・宇佐市で働く安心感

入社前後のギャップに違和感。福利厚生に不安を感じる働き方が公務員を目指すきっかけに

ーまず、坂本様のこれまでの経歴を伺えますか。

坂本：出身は大分県宇佐市です。福岡の大学を卒業した後、就職先は福岡や大分といった地元に近いエリアで探し、全国転勤のない地域密着型の企業を選びました。1年間勤務したのは不動産関連の会社です。

ー民間企業から公務員を目指すことになったきっかけは何だったのでしょうか。

坂本：会社説明会などで思い描いていたイメージと、実際に入社してからの現実との間にギャップを感じたことがきっかけです。福利厚生の面でも不安を感じることがありました。将来もこのまま働き続けるのかと考えたときに、公務員という選択肢もあるのではないかと思うようになりました。

ー数ある自治体の中で、宇佐市を選ばれたのはなぜですか。

坂本：宇佐市は地元で、家族や友人が身近にいる環境です。公務員試験では福岡や大分の自治体を中心に複数受験しましたが、育った地元で働きたいという思いが最も強く、宇佐市への入庁を決めました。

淡々とした説明が納得を生む。市民税・特別徴収の窓口業務

ー現在のお仕事の内容を伺えますか。

坂本：入庁から3年間、税務課の市民税係に所属しています。担当は特別徴収です。会社に勤務する方の住民税を毎月の給与から差し引き、市に納めていただく仕組みで、その手続きを担当しています。会社とのやり取りのほか、市民の方からの税に関するご相談にも対応しています。

ー1年間の業務の流れはどのようになっていますか。

坂本：2月中旬から3月中旬にかけて確定申告の対応があり、そこから住民税額を確定させて、5月ごろに会社への通知や徴収開始の準備を進めます。特に確定申告の時期は、通常より業務が集中します。

ー市民の方から税額について問い合わせを受けた際は、どのように対応されていますか。

坂本：税額決定通知書を見た市民の方から、なぜこの税額になるのかというお問い合わせをいただくことがあります。税法に基づいて算出しているため、去年との比較データを示しながら、給与の変動や申告内容の違いなど、根拠を丁寧に説明するようにしています。

すぐにご納得いただける方もいれば、複数回やり取りが必要な場合もありますが、最終的にご理解いただけるよう、粘り強く向き合うようにしています。

ー確定申告の時期ならではの難しさはありますか。

坂本：確定申告の会場は緊張感が漂うこともありますし、声を上げられる市民の方もいらっしゃいます。係には12人ほどの職員がおり、申告内容をダブルチェックする体制で、正しい税額を決めるために全員で慎重に取り組んでいます。

ゼロからのスタートが、3年で「教える側」に。仕事で得た手応えとやりがい

ー税務の知識はもともとお持ちだったのですか。

坂本：学生時代も前職時代も税金について学ぶ機会はほとんどなく、税務課に配属されたときは1から学ぶことになり、正直不安もありました。

ーどのように知識や仕事の進め方を身につけていったのですか。

坂本：分からないことはその都度先輩に聞き、パソコンの使い方も含めて、仕事をしながら覚えていきました。家に帰ってから勉強するタイプではないので、聞いたことはその場でメモを取るようにしていました。

ー3年間で、ご自身にどのような変化がありましたか。

坂本：今では窓口対応も電話対応も1人で任せてもらえるようになりました。後輩も入ってきたので、一緒に窓口に立って説明するなど、今度は教える立場になっています。

ー仕事をしていて、やりがいを感じる瞬間はどんな時ですか。

坂本：税金の説明をしていると、『生活が苦しいので、何とかならないか』といった相談を受けることもあります。自分の知識を生かして丁寧に説明し、市民の方から『ありがとう』『助かりました』と言っていただけると、頑張ってよかったと感じます。

終業のチャイムで仕事はきっぱり終わり。市役所で知った「定時に帰る」働き方

ー民間企業と市役所で、働き方の違いを感じた場面はありますか。

坂本：入庁して最初に驚いたのは、17時に終業のチャイムが鳴った瞬間、皆さんの切り替えがとても早いことです。上司の方から『仕事が終わったら早く帰りましょう』と声をかけていただけることもあり、チャイムから10分ほどで残業する職員以外はほとんどの職員がいなくなります。

ー繁忙期の残業はどれくらいあるのでしょうか。

坂本：年末年始から確定申告の準備が始まるにつれて残業が増えていき、2月から4、5月ごろまでは9時ごろまで残業することもあります。土日に出勤して資料整理を行うこともあります。一方で、夏から秋にかけては定時で帰れるようになります。

ー有給休暇の取得についてはいかがですか。

坂本：冬が忙しくなることを見越して、先輩から『夏のうちにしっかり休みを取っておくように』と声をかけてもらえます。おかげで夏休みや有給休暇を計画的に活用でき、体調不良の際も快く受け入れてもらえるなど、休みを取りやすい環境だと感じています。

知り合いだらけの職場は、近所のおじちゃん・おばちゃんのよう。地元・宇佐市で働く安心感

ー職場の雰囲気はいかがですか。

坂本：宇佐市は自然豊かな田舎のまちです。私自身、入庁当初から知り合いが多く、近所のおじちゃん・おばちゃんのように話しかけてもらえる、フラットな雰囲気を感じています。税務課は職員数が多く、20代・30代の若手も多いため、相談しやすく助け合える環境です。上司の方もプライベートを気にかけて声をかけてくれます。

ー生活環境としての宇佐市の魅力はどんなところですか。

坂本：自然が豊かで、ゆったりと暮らせるまちです。一人暮らしをしていますが、家賃も抑えられますし、遠出や買い物をしたいときも福岡へ気軽にアクセスできるため、暮らしやすさを感じています。

ー宇佐市役所で働いてきて、良かったと感じることはありますか。

坂本：自分が育った地域に貢献できることにやりがいを感じます。税金の仕事だけでなく、災害対応などの業務を通じても地域の役に立てていると思うと、恩返しができているようでうれしく思います。

ー最後に、これから宇佐市役所を目指す方へメッセージをお願いします。

坂本：試験対策や勉強で大変な時期だと思いますが、頑張ってください。一緒に地域のために働けることを楽しみにしています。

ー本日はありがとうございました。

坂本さんは終始丁寧に、そして具体的なエピソードを交えて語ってくださいました。知識ゼロから3年をかけて後輩に教える立場へと成長してきた歩みや、市民から『ありがとう』と言われる瞬間の手応え、そして終業のチャイムとともに切り替わる職場の空気。

坂本さんの言葉からは、民間企業での経験があるからこそ見える公務員の働き方の魅力と、地域に根ざして働くことのやりがいが伝わってきました。

取材・文:パブリックコネクト編集部(2026年9月取材)