「銀行員として国東市役所に通ううちに、色んな職員の話を聞くのが楽しくて、この仕事に興味を持ちました」

そう語るのは、国東市役所税務課市民税係で働く矢守慶二朗さん。令和6年度に入庁し、現在も同じ係に在籍しています。大分県杵築市出身の矢守さんは、地元の高校を卒業後、福岡の久留米大学経済学部に進学しました。卒業後は大分県内の金融機関に入社し、営業担当として国東市内の顧客を担当していました。

今回は、銀行員から国東市役所職員へと転じた矢守さんに、これまでの歩みや現在の仕事について、たっぷりとお話を伺いました。

• 銀行の営業先で出会った、市役所という新しい選択肢
• ミスが許されない仕事だからこそ、知識が力になる
• 確定申告シーズンを乗り越え、住民の「安心」に関わる
• 明るい職場と、休みも取りやすい環境。そして受験を考える方へ

銀行の営業先で出会った、市役所という新しい選択肢

ーまずは、入庁までの経歴を教えてください。

矢守:　出身は隣の杵築市です。地元の高校を卒業してから、福岡の大学に進学しました。卒業後は大分県内の金融機関に就職し、1年目から外回り営業を担当していました。自分の担当地区の法人や個人のお客さんを回り、新規開拓の営業もしていました。

ー転職のきっかけを教えてください。

矢守:　金融機関に入社して3年目のときに国東市の担当になり、営業で市内を回るなかで、国東市役所も顧客の一つとして訪問する機会がありました。職員一人一人に話を聞かせてもらう中で、行政の仕事について色んな話を伺い、市役所の仕事に興味を持ち始めたのがきっかけです。同じ市役所の中でも、職種によって全然違う仕事内容だと知ったことも印象に残っています。

ー国東市を選んだ理由は何ですか。

矢守:　隣町の杵築市も候補にはあったのですが、既に採用の枠が埋まっていたこともあり、国東市を中心に考えました。前職の転勤で2年間、国東市に住んだ経験があり、海も山もあって自然が豊かで、個人的にとても住みやすいまちでした。子供の頃から国東市の空港や飛行機に馴染みがあったこともあり、いくつか受験した中で第一志望として目指していました。

ー銀行員時代と入庁後で、仕事の進め方に違いはありましたか。

矢守:　銀行時代は、店舗の業績を上げるために個人の数字が評価される、いわば1人で1から10までやりきる仕事でした。市役所に入ってからは、同じ係内に人数が多く、以前から在籍している人に相談しながら一緒に業務を進めたり、他の係や課を超えて連携して進める業務も多くあります。色んな人と話し合いながら仕事を進めていく点が、前職とは大きく違うところだと感じています。

ミスが許されない仕事だからこそ、知識が力になる

ー現在の税務課市民税係では、どのような業務を担当していますか。

矢守:　国東市の住民の皆さんの住民税や国民健康保険税、軽自動車税など、各種税金の金額を計算して決定する「賦課決定」という業務を担当しています。毎年、確定申告の時期にはいくつかの会場を開き、住民の方の申告のお手伝いもしています。

ー前職もお金を扱う仕事でしたが、税務の仕事に向き合ってみて感じたことはありますか。

矢守:　同じお金を扱う仕事という点は共通していて、ミスが許されない緊張感については、前職の経験が活かせていると感じます。

一方で、税についてはそれまであまり詳しくなく、消費税や車の税金のことを漠然と知っている程度でした。税務課に入ってからは、なぜその金額になるのか、納税が何に使われているのかといった税の仕組みを詳しく知ることができ、知識がどんどん身についている実感があります。

ー課税決定までは、どのような流れで進むのですか。

矢守:　確定申告や会社の年末調整をもとに、その年の所得が決定します。翌年、その所得に一定の割合をかけた金額が、住民税や国民健康保険税、介護保険料として決定されます。今はシステムを使って計算していますが、その計算に間違いがないかを確認しながら金額を決定しています。

ー繁忙期はあるのでしょうか。

矢守:　確定申告の時期である2月から3月と、賦課決定を行う6月から7月にかけての約半年間は忙しくなります。この時期はたまに日曜出勤が発生することもあります。住民の皆さんに関わるお金のことなので、気を抜ける瞬間はありませんが、その分、暮らしに直結する大切な仕事を任せてもらっているという実感にもつながっています。

確定申告シーズンを乗り越え、住民の「安心」に関わる

ー確定申告の対応は、どのような体制で行っているのですか。

矢守:　市民税係がメインとなって、税務署から依頼を受けるかたちで、市の職員が確定申告の受付をしています。国東市内の住民の方は、税務署まで行かなくても、市の職員に相談して申告ができる仕組みです。確定申告の期間中は、市民税係の職員が会場に出るため、他の係の方に協力してもらうこともあります。

ー確定申告の会場には、どのような相談が多いのですか。

矢守:　国東市は農業をされている方が多く、個人事業のため確定申告が必要な方がたくさんいらっしゃいます。1年分の書類をまとめて持ってこられる方が多く、経費になるかどうかや、来年の税金がどのくらいになるかといったご相談を受けます。

ー判断が難しい相談を受けたときは、どのように対応していますか。

矢守:　税法にのっとって判断する仕事なので、大きな例外はあまりないのですが、それでも迷う場合は税務署に確認をしたり、毎年の研修や法改正の情報を追ったりして、住民の皆さんに「分かりません」と言うことがないよう準備をしています。

ー仕事の中で大変だと感じる部分はどこですか。

矢守:　住民の税に関わる数字を扱う仕事なので、1つひとつの業務を丁寧に確認しながら進める必要があります。何重にもチェックを重ねるぶん、1つの業務に時間がかかってしまう点は、大変だと感じています。

ー印象に残っている業務や場面はありますか。

矢守:　確定申告で、何も分からない状態でご相談に来られた方のお手伝いをして、「スムーズに終わった」「これで安心して1年過ごせる」といった声をいただいたことです。お金は1人1人、世帯にとっても大事なことなので、そこでお手伝いができることに、やりがいを感じています。

明るい職場と、休みも取りやすい環境。そして受験を考える方へ

ー研修制度について教えてください。

矢守:　4月には、税の種類ごとに担当者が説明する機会があり、税務課1年目の職員は必ず参加します。1年目向けの新任税務研修も毎年あり、確定申告前には税務署の職員から申告のやり方について説明を受ける機会も年2回あります。

年間で4〜5回ほど研修の機会があるかと思いますが、私自身も、後期高齢者医療(75歳以上の方の医療保険)や軽自動車税について、新任職員向けに税の説明を担当したことがあります。

ー休みは取りやすいですか。

矢守:　確定申告の時期は忙しくなりますが、賦課決定後の8月から12月にかけては、毎日定時に帰れて、有給休暇も取りやすい時期です。以前は1人が特定の業務を抱えることもありましたが、今は業務の範囲を広く共有し、みんなで一緒に準備を進めるようにしているため、2日連続で休みを取るなど、比較的自由に休みを取れる環境になっています。

ー職場の雰囲気はいかがですか。

矢守:　お喋り好きな人が多く、休み時間もみんなで話しているような、明るい雰囲気です。市役所の野球部にも所属しており、他の課の職員と交流する機会にもなっています。野球部は17、8名ほどが所属していて、練習以外にも年の近いメンバーで休みの日に出かけることがあり、誘われて釣りを始めたりもしました。

ー国東市の生活環境の魅力はどんなところにありますか。

矢守:　人が優しいと感じますし、空港につながる道路を使えば、福岡・中津方面にもすぐに出られるので、移動に不便を感じることはありません。市役所から空港までは車で15分ほどで、県外に出かけるのも気軽にできる距離感が魅力だと思います。

ー最後に、この記事を読んでいる方へメッセージをお願いします。

矢守:　国東市役所は本当に様々な職種があるので、入庁してから自分のやりたいことや得意なことを活かせる場所を見つけたり、将来の目標を見つけたりする機会が多い職場だと思います。

何も定まっていない方でも、まずは受けてみて、入庁してからキャリアや人生設計を考えていくのもいいのではないかと思います。悩んでいる方がいれば、国東市に限らず、地方公務員という選択肢にも目を向けてもらえたらうれしいです。

ー本日はありがとうございました。

今回の取材では、矢守さんは1つ1つの質問に丁寧に、率直に答えてくださいました。銀行員として国東市役所を訪れていた頃の視点から、今は税務課の一員として住民と向き合う立場になった変化が印象的でした。確定申告シーズンの大変さと、それを乗り越えた先にある住民からの「ありがとう」の声が、矢守さんの仕事へのやりがいを支えています。

取材・文:パブリックコネクト編集部(2026年8月取材)