「売る」ための情熱を、「支える」ための力に。大好きな街で見つけた新しい貢献のカタチ。

 「自分の好きを大事にして、仕事を選びたかった」
そう語るのは、武蔵野市役所 地域支援課で働くUさん。前職は、日用品や化粧品を扱うメーカーの営業職。シビアなビジネスの世界で「商品を売る」ことに奔走していた彼女は、なぜ公務員への道を選び、武蔵野市役所に入庁したのでしょうか。 異業種から飛び込んだからこそ見えてきた「市役所のリアルな働き方」や、前職の経験がどう活きているのか。そして、大好きな武蔵野市で働くことの面白さについて、たっぷりとお話を伺いました。

• 【プロフィール】前職は、競合他社とのシビアな売場獲得競争。 厳しい状況でも大事にしていたのは、「どう売り込むか」より「まずは自社商品の1番のファンになること」
• 【志望動機】商品を育てる感覚で、今度はまちづくりに貢献したい。
• 【仕事内容】地域と行政のパイプ役を支え、ぬくもりあるまちづくりの一助に。
• 【やりがい・面白さ】マルチタスクと柔軟性が求められる日々。チームで進める着実な歩み。
• 【職場の雰囲気】少人数だからこその、温かくて風通しの良い空間。
• 【１日のスケジュール】
• 【受験生へのメッセージ】心豊かな環境で生き生きと働く。

【プロフィール】前職は、競合他社とのシビアな売場獲得競争。 厳しい状況でも大事にしていたのは、「どう売り込むか」より「まずは自社商品の1番のファンになること」

７年間、日用品や化粧品を取り扱うメーカーで営業の仕事をしていました。取引先の売場に1品でも多く自社商品を取り扱ってもらうことで売上に繋げる仕事ですが、まずは1つの商品に対してとことん向き合うことを大事にしており、競合商品と使用比較して、どこに自社商品の良さがあるのかを実体験として理解し、熟知することで、自分自身がその商品の1番のファンになることを心がけていました。また、実際の取引先との商談の場では、自分自身で使用して感じた「生の声」を伝えるとともに、商品を用いて香りや泡立ちなどの商品特徴を実際に体験して頂くことで、「五感で感じる商品紹介」を大事にしていました。

【志望動機】商品を育てる感覚で、今度はまちづくりに貢献したい。

―　民間企業でタフな営業を経験されてきた中で、公務員、そして武蔵野市を選んだ理由は何だったのでしょうか？
営業として毎日忙しく駆け回る日々の中で、７年間続けた仕事に対して「やり切った」という気持ちが大きくなり、今まで培ったスキルを別の形で活かしたいと考え、転職に至りました。

転職活動では、「自分の『好き』を大事にして仕事を選びたい」という想いを軸にしました。そして、 セカンドキャリアでも「自分が愛着を持って何かを育てるような仕事をしたい」と考えたときに、まちづくりの観点から「自治体で働く」という選択肢が浮かんできました。私は東京に住み始めてからずっと武蔵野市という街が大好きで、グルメもカルチャーも自然も豊か、それでいて肩肘を張らずにリラックスできる空気感が心地良い本当に魅力的な街だと思っていました。

また、自分自身が何にやりがいを感じるのか改めて考え、営業時代を振り返ると、売り方が難しい商品の提案を工夫することも充実感がありましたが、何より「自分が心から良いと思っているもの」をプレゼンするとき、自然に湧き出る「生きた言葉」で魅力を語り、取引先もそのファンになってくれた瞬間に大きなやりがいを感じていたことに気づきました。

営業の経験を活かし、武蔵野市を知らない方にも自然に湧き出るリアルな言葉と想いで必ずファンになってもらえるという確信があり、これまで営業として「商品を育ててきた感覚」を、今度は「まちづくりに貢献する」という形に昇華させたいと思い、武蔵野市役所を志望しました。
 

【仕事内容】地域と行政のパイプ役を支え、ぬくもりあるまちづくりの一助に。

―　現在所属されている地域支援課では、具体的にどのような業務を担当されていますか？
メイン業務は２つあり、１つは民生児童委員の事務局運営です。現在、市内では83名の民生児童委員が地域と行政のパイプ役として活動してくださっています。私はその事務局として、毎月の会議の運営や、委員の方々からの相談対応、市民の方からの問い合わせ対応、そして庁内各課との連携調整など、多岐にわたる業務を行っています。また現在110名の定員に対し、欠員地区が発生しているため、新しく民生児童委員になって頂きたい方への交渉業務も並行して行っています。
そしてもう１つは戦没者等のご遺族に対する「特別弔慰金」の請求受付担当です。5年単位で請求が開始されるもので、私が入庁した昨年がちょうど第12回特別弔慰金の請求開始の年でした。請求書の作成支援や戸籍取得のご案内、そして国へ進達するためのやり取りなど、一連の長い手続きをサポートしています。その他にもサブ担当として、認知症などによって物事を判断する能力が十分ではない方の権利擁護を支援する「成年後見人制度」の事務にも携わっています。
 

【やりがい・面白さ】マルチタスクと柔軟性が求められる日々。チームで進める着実な歩み。

―　営業職と市役所の仕事で、ギャップを感じた点や、現在の仕事の面白さはどんなところですか？
良い意味でのギャップがたくさんありました。市役所の仕事って、もっとシステマチックに淡々と物事が進んでいくイメージがあったんです。でも実際は、庁内・庁外問わず関わる関係者が非常に多く、マニュアル通りにはいかない「柔軟な対応力」が常に求められます。民生委員の事務局業務では、委員の方々が関わる事業が多岐に渡るため、市役所内のほとんどの課と連携を図る必要があります。マルチタスクで調整していく大変さはありますが、それが面白さでもありますし、新規民生児童委員の交渉の場面においては、前職で培った「相手との関係構築力」や「提案力」が意外な形で活きていると感じます。
また、市役所には本当に様々な仕事があるので、自分の知識や興味を超えて新しいことに触れることができます。現在担当している「特別弔慰金業務」についても、私が普段生活する中で聞いたことさえなかった言葉なので、ある意味とても刺激のある環境だなと感じます。
前職では良くも悪くも個人の裁量が大きく、一人で決断することが多かったのですが、今は課内でしっかりと情報を共有しながら着実に物事を進めていく感覚があり、チームで支え合いながら仕事を進めていくこのスタイルが、自分にはとても合っていると感じています。

 【職場の雰囲気】少人数だからこその、温かくて風通しの良い空間。

―　地域支援課はどのような雰囲気の職場ですか？ 
すごく雰囲気が良くて、働きやすい職場です。地域支援課は、課長を含めて8名という比較的小さめの課です。その分、非常に風通しが良く、わからないことがあっても何でも気兼ねなく質問できます。

窓口対応でお客様から呼ばれることも多いのですが、私が対応していると、周りの先輩方が「大丈夫？」「何か手伝おうか？」と常に気にかけてフォローしてくれる温かい雰囲気があります。一人で仕事を抱え込むことがないので、本当に良いチームで働かせて頂いているなと日々実感しています。

―　ワークライフバランスやオフの日の過ごし方を教えてください。 
定時で帰宅できる日も多いので、平日退勤後は吉祥寺で映画を観たり、個人的にすごく好きな場所である武蔵境駅前の「武蔵野プレイス」で過ごすこともあります。北欧建築のような素敵なデザインで、夜に行くと窓ガラスから室内の温かい光が漏れていて、見ているだけですごくリラックスできる場所です。駅前にこんなに素敵な図書館があることは貴重だと感じています。お休みも取りやすい環境なので、大好きな旅行にも定期的に行ってリフレッシュしています。

【１日のスケジュール】

【受験生へのメッセージ】心豊かな環境で生き生きと働く。

ー　 これから武蔵野市を目指す受験生へ、メッセージをお願いします。
武蔵野市役所では、生き生きとした表情で働いている方が多いなと感じます。
私は「どんな仕事をしたいか」と同じくらい、「どんな場所で働きたいか」も大事だなと日々思っていて、仕事を内容で選ぶ方が多いと思うのですが、長い社会人生活においては、働く環境もとても大事な要素だと考えています。
武蔵野市はコンパクトな街なので、庁外の仕事でも自転車での移動が多く、天気が良い日は移動だけでもとてもリフレッシュになりますし、桜の時期、市役所前は圧巻の景色で、歩いているだけで季節を感じることができます。
新しい世界に飛び込むと色々なギャップも出てくると思いますが、何かひとつ変わらず好きな要素があることは仕事を続けていく上での支えになると思います。
皆さんと一緒に、大好きなこの街の未来を創っていける日を楽しみにしています！